Manjé

Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-09-27

1. Objet

Manjé est un service en ligne qui fournit aux restaurateurs (ci-après « le Vendeur ») un service de prise de commande en ligne (vitrine web accessible par lien ou QR code) avec notifications WhatsApp, un outil de gestion du menu du jour et un tableau de bord de suivi des commandes. Les présentes conditions régissent l’utilisation du service par le Vendeur.

2. Compte et accès

L’inscription se fait par lien magique envoyé à l’adresse e-mail du Vendeur. Le Vendeur est responsable de la confidentialité de son accès e-mail. Un compte correspond à un établissement.

3. Essai gratuit et abonnement

  • Essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire.
  • Au-delà, le service est accessible par abonnement mensuel de 19 € TTC, réglé par carte via Stripe.
  • Pendant la phase beta, l’abonnement n’est pas facturé : le Vendeur est prévenu par e-mail au moins 15 jours avant le début de la facturation.
  • L’abonnement est résiliable à tout moment depuis le portail de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement prorata.

4. Rôle de Manjé et responsabilités

Manjé est un outil de prise de commande : le contrat de vente est conclu directement entre le Vendeur et son client. Le Vendeur reste seul responsable de ses produits, de ses prix, des informations sur les allergènes, de la préparation et de la remise des commandes, ainsi que du respect de la réglementation applicable à son activité (hygiène, affichage, fiscalité).

Les commandes passées par les clients sur la vitrine sont transmises au Vendeur, qui les accepte ou les refuse. Aucune commande n’est préparée sans son accord.

5. Disponibilité

Le service est fourni « en l’état », en version beta, sans engagement de niveau de service (SLA). Manjé s’efforce d’assurer la meilleure disponibilité possible mais ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à ses prestataires (hébergement, WhatsApp/Twilio, Stripe) ou à des opérations de maintenance.

6. Usage acceptable

Le Vendeur s’interdit d’utiliser le service pour des contenus illicites, trompeurs ou contraires aux conditions d’utilisation de WhatsApp. Manjé peut suspendre un compte en cas d’abus manifeste (spam, fraude), après notification.

7. Données

Le traitement des données du Vendeur et de ses clients est décrit dans la politique de confidentialité. À la clôture du compte, les données sont supprimées dans les conditions qui y sont décrites.

8. Modification des CGU

Manjé peut faire évoluer les présentes conditions ; le Vendeur est informé par e-mail au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur de modifications substantielles.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Contact : contact@manje.shop.